Samstag, 20. Dezember 2014

schlechte Erfahrungen mit Patriot

Heute geht es mal um etwas ganz anderes als Mode und trotzdem ist es blogrelevant.
Heute geht es um Technik und das ich mich furchtbar geärgert habe. Ich muss mir hier einfach mal Luft machen.

Wir ihr wisst, oder Euch denken könnt, braucht man als Blogger viel Speicherplatz auf seinem PC um all die Fotos zu archivieren, sammeln usw., also hab ich mir eine gute SSD Festplatte mit 256GB und 10 Jahren Garantie von Patriot Memory gekauft. Nicht billig, aber bei soviel Garantie war es mir das wert. Kann ja nicht viel passieren.

Doch Pustekuchen! Das Teil rauscht nach 3 Jahren ab und der Support bei Patriot ist so grottenschlecht, dass sie a) im firmeneigenen Support-Ticketsystem über Wochen und bis heute nicht reagieren, sowie b) die eingeschickte Festplatte nicht reparieren und dann nach wochenlangem zähem Mailkontakt innerhalb von 24h per Email alles ganz schnell abwickeln wollten. Sie schickten mit als Ersatz einfach eine viel billigere und vom Speicherplatz kleine Festplatte zu, ohne überhaupt auf meine Ablehnung dieser Option einzugehen. Ich bekam also eine Festplatte im Wert von 100€ mit 240GB und nur 3 Jahren Garantie als Ersatz. Die zugesicherte Garantieerweitung und einen ebenfalls zugesicherten Ausgleich für die Kapazitätseinbußen bekam ich ebenfalls nicht für meine 500€ Platte mit 10 Jahren Garantie. Auf alle weiteren Emails von mir hat Patriot bis heute nicht mehr reagiert.
Ich bin stinksauer und möchte nur davor warnen, sich Produkte von Patriot zuzulegen!

Diese Firma ist aufgrund ihres Supports absolut nicht empfehlenswert. Auf Arbeit habe ich davon auch berichtet und auch meine Firma wird aufgrund dieser Erfahrungen ab sofort vom Einsatz dieser Produkte absehen.

UPDATE: Nachdem ich diesen Artikel  auf den Twitter&Facebook Seiten von Patriot geteilt und eine Info darüber per Email an die mir bekannten Patriotemailadresse geschickt hatte, kam endlich Bewegung in die Sachen. Inzwischen erhielt ich zumindest die zugesagte Garantieerweiterung und den zusätzlichen Speicherstick.

Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...